Les retours du Vision Pro marquent-ils la panne de l'appareil ?

On dirait que la lune de miel est terminée. Les réseaux sociaux commencent à se remplir de personnes affirmant qu’après des heures ou des jours d’utilisation, ils commencent à restituer le VisionPro d’Apple. Ce n’est pas tout à fait une coïncidence, aux États-Unis, l’entreprise propose 14 jours de retour de produits, et c’est désormais le cas.

Vertiges, maux de tête, inconfort après des heures d’utilisation, qui sont les trois principaux problèmes rencontrés par les appareils de ce type au fil des années, se répètent avec le Vision Pro. Mais Apple voit-il vraiment une vague de retours ? en difficulté?

C’est un autre exemple de la façon dont les préjugés – dans ce cas contre Apple – font que des cas négatifs isolés sont portés au niveau général, et la conversation se termine par « les pros de la vision échouent ». Bien qu’il n’y ait aucune preuve pour étayer cette affirmation.

C’est quelque chose qui s’est produit avec chaque nouveau produit qu’Apple a lancé au cours des trois dernières décennies. Depuis l’iPhone, en passant par l’iPad, l’Apple Watch ou des accessoires tels que les AirPods. Il s’agit généralement d’appareils disruptifs qui ont modifié le paysage technologique et ont même modifié certains comportements sociaux. Mais pendant des semaines, les discussions autour du lancement de l’iPhone en 2007 se sont davantage concentrées sur son échec, ses retours, ses problèmes et ses limites, plutôt que sur son caractère révolutionnaire.

Oui le VisionPro Ils sont confrontés à bien plus de défis que l’iPhone. Il s’agit d’un dispositif beaucoup plus complexe, avec des implications plus importantes et un prix beaucoup plus élevé. Mais même si l’on voit des centaines de personnes sur les réseaux sociaux les rendre, il ne faut pas oublier que derrière eux se cachent des dizaines voire des centaines de milliers de ventes.

Quelle journée décevante. Je n’arrive pas à y croire, mais j’ai rendu le Vision Pro, tout simplement trop inconfortable à porter et cela me fatigue les yeux. C’est clairement l’avenir. Cela fonctionne comme par magie. Mais les compromis physiques n’en valent tout simplement pas la peine pour moi pour le moment. Je reviendrai pour le prochain,… pic.twitter.com/LCXiPYCOvv

—Parker Ortolani (@ParkerOrtolani) 12 février 2024

La réalité est que la Vision Pro est confrontée à des problèmes similaires que les lunettes de réalité virtuelle ont rencontrés et n’ont pas pu résoudre.

Les Vision Pro ne sont pas des « lunettes de réalité virtuelle », ils sont sans aucun doute bien plus que cela. Apple n’exagère pas en les qualifiant d’ordinateur ou d’ordinateur spatial. Ils sont 100 % indépendants des autres appareils et disposent d’un système d’exploitation extrêmement puissant. Mais en fin de compte, dans cette première version, ils ont une forme qui les place dans une position similaire à celle des autres appareils VR, avec leurs problèmes respectifs.

Le premier, sans aucun doute, est le poids. Lorsque vous tenez le Vision Pro pour la première fois dans votre main et que vous le posez sur votre visage, vous êtes surpris par son faible poids. C’est en partie dû au fait que la batterie est livrée séparément. Mais après une heure ou plus d’utilisation, l’expérience change un peu et le poids commence à se faire sentir au niveau de l’arête du nez. Je suis sûr que c’est celui-là Le principal défi d’Apple avec les futures versions de l’appareil : rendez-les plus légères et plus petites.

Il y a aussi les sensations de vertige que beaucoup de personnes éprouvent avec des lunettes Vision Pro ou de réalité virtuelle. Même des rapports de gonflement des yeux. Ce n’est pas une situation générale, mais c’est quelque chose qui arrive à un pourcentage de personnes et je ne sais pas comment Apple cherchera à la résoudre.

Et enfin, il y a le défi de rendre le Vision Pro vraiment utile. Pas seulement pour consommer du contenu en trois dimensions, ou pour ouvrir des dizaines de fenêtres dans un espace de réalité mixte. Aussi pour que l’appareil ait beaucoup de succès auprès des consommateurs, encourageant les développeurs à commencer à créer des applications de plus en plus sophistiquées qui tirent vraiment parti de l’appareil et que l’effort soit rentable.

Pour le moment, il est trop tôt pour juger du succès ou de l’échec du Vision Pro, nous pourrions en parler dans quelques années. Ce que je peux dire, en toute certitude, c’est que tous ceux qui les essaient pour la première fois sont absolument surpris.